妖娆陷落 绝望背离

   花了几天的时间来读这本关于企业培训的书。总体感觉，文笔一般，过于强调信息量的传递而不免留下培训课件的痕迹。然而，做为三星这样一个国际公司的培训总监，对培训的理解，以及所介绍的三星员工培训，对于我们从事企业培训工作的人来说，还是有很大借鉴意义的。这本书于我，是搭建培训框架的过程。

从遭遇培训到认识培训到参与培训再到认知培训，我走了两年半的时间，一路跌跌撞撞，最初的不了解、懵懂逐渐褪去，现在遇见外行也能侃两句培训需求调研、培训效果评估什么的。但我深知，对于培训，自己所了解的，只是冰山一角，看书越多，惶恐越大，企业培训绝非想象中的那么简单，以后还有很长很长的路要走。

在这本书中，笔者花很重的笔墨去写三星的企业文化，阐述了人才第一、最高志向、引领变革、正道经营和追求共赢的五大核心价值观。这些都使我对于培训有了全新的认识。人众人总裁杜葵先生也曾说过：“企业最高层次的竞争其实是文化的竞争，这是别人学不来的，只有教会员工怎样做人，怎样做一个正派诚实、积极上进、尊重他人的人，企业才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才有可能长远的发展。”这种“企业即人”的思想将培训提升到了一个全新的高度，企业培训不仅仅在于使员工掌握岗位所需的知识和技能，更重要在于能使员工能认同公司的企业文化，同时引导员工不断地完善提升自我，实现企业和员工共同发展。《基业长青》一书的结尾这么说:所有伟大的公司文化必是单一的,所有混乱的公司文化必是混乱的。而企业文化在国企，在一定程度上被一个个的活动和口号代替，而难以转换为员工的行为准则。若要使我们的企业跨入伟大公司之列，我们培训人任重而道远。

从06年底开始开始接触培训，一直囿于具体的培训工作中，忙于培训办班、考试、完成上级下达的任务等等，对培训没有一个全面的认识。直到07年，第一次按照培训的标准流程去做培训项目，对我来说这是一个巨大的提升，开始对培训产生了浓厚的兴趣，开始研究这样一个自成体系又和人力资源其它专业紧密关联的专业。08年年底的培训项目评估，让我实实在在地过了一把培训的瘾，除了亲自上台去展示我们实施的青年员工培训营，更重要的是让我看到了“外面的世界很精彩”。一个一个的咨询公司进行他们精彩的展示，严谨的体系，标准的流程，激情的培训师，生动的表达，这些都给了我很大的激励。其实我们所从事的是一件很快乐而且意义重大的事情。从个体而言，我们可以和很多人沟通，可以非常直接地感受到自己做的工作对别人有多么大的帮助，从而产生出金钱无法替代的成就感。而《解密三星培训之道》这本书，使我完成了感性到理性的初步过渡。

除去企业文化构建，在具体培训工作上，我们也还有很多的事情要做。那天和一个培训师闲聊，他接触过很多很多不同类型的公司，外资的、私营的、国有的、大型的、小型的。他说很多外企的培训已经很成熟，它作为企业经营的一部分，和企业共存；在国有企业中，电信类企业走在了最前端，他们的培训理念和培训体系已经初步构建；而我们电力企业，对于培训，还只是刚刚入门。这当然不仅仅是体制的问题。

按照该书企业培训成熟度等级模型，我们的企业也只处在二级到三级之间。培训组织机构有待健全；培训课程体系亟待完善，特别是内部课程；内部培训师资源的开发和管理有待加强，培训支持体系尚需完善。所有的这些都是摆在我们企业培训人面前的问题。是压力也是动力，支持我们付出全部的努力去改进和完善。

新员工培训、青年员工培训、在职培训，这些培训也都是公司这些年来一直坚持的常规培训内容，我们也付出了很大的努力去探索和挖掘。从06年开始，我们新员工岗前培训一直坚持军事化管理、典型化基地、专家化师资和专业化教学特色培训模式；07年，我们建立了生产岗位能力素质模型及其相应的岗位能力资格题库，并开发了远程培训系统，明确了岗位标准，提出了岗位培训目标，解决了集中培训工学矛盾突出的问题，为OJT培训提供了全新的模式；08年，我们举办了第一届青年员工培训营，培训和选拔并重，从规划职业方向、塑造职业习惯、训练职业技能等方面，三维一体地对青年进行培训,达到青年和企业共成长的目的。中层管理者培训、现场管理者培训者是我们今年着重探索的课题，该书中“三星的员工培训”这一章给我们提供了有益的参考，有一些课程的可操作性很强，值得借鉴。下一步，配合培训体系的建设，企业文化培训以及内部培训师资源开发及培训也将尽快实施。

其实，我们所欠缺的不是单个的培训项目，也不是单纯的培训流程，而是将这些培训项目和培训流程整合在一起的培训体系。就像牛顿力学的所描述的，一个物体，若要按照最快的速度朝指定方向行驶，必须所有的力都往同一个方向使；若受不同方向来的力，即使单个力量再大，也可能导致偏离方向，裹足不前甚至后退，企业亦如此。所以，构建培训体系，刻不容缓，这位三星的培训总监如是说：培训体系——企业培训的保证。若没有体系，很多具体的培训工作就因为目标的缺失或者偏离而失去意义，造成资源的浪费。但是我们深知，这是一个庞大的工程，要整个企业员工付出很大的努力走很长的路才能完成，为此，我们将全力以赴。

个人所做的努力可能有限，但所有的有限的力量汇集起来就是无限的，培训不仅仅是一项工作，而是一项事业。让培训因我们而精彩，我们因培训而荣耀！

父亲和儿子终于爆发了激烈的争吵，在儿子赴远方上大学的前一天傍晚。

天气闷热的厉害，狗伸着舌头绝望地喘着气。黑云笼罩了整个小山村，只有星星点点的灯光微弱地亮着，间或有几声闷闷的雷声。整个世界象一只吹了太多气的气球，等待着那一个撕裂的瞬间。

“反正这学我是不去上了!”儿子斩钉截铁地说，直视父亲的眼睛。

“不行!你上也得上，不上也得上!”父亲大声地吼着，眼睛里闪着怒火，攥着拳头，胳膊上的青筋爆起。

“我不能让妈妈一个人受苦……”儿子喊出了这句话，转身冲出了家门。一道锋利的闪电划破夜空，将整个小村庄彻底地照亮，接着几声响雷后，一片沉寂的黑暗，大颗大颗带着泥土味的雨点从天空砸下。

“停电了，停电了，请注……!”村里的大喇叭中传来了村支书急促的声音，那“意”字还没有说出来，就像被掐断了脖子的公鸡，归于沉寂。

黑暗中父亲颓然地坐下，手还在颤抖不已，使劲锤打自己的腿，母亲扑上来抱着他，急切地说，孩子他爹啊，这孩子太犟了，不要和他一般见识，我回来好好劝劝他，他就是一时想不明白。

父亲一脸哀戚，带有深深的自责。其实本不应该是这样子的，去年他出了车祸，右腿被撞成了粉碎性骨折，现在落下了一瘸一拐的毛病，没办法干农活，所有的重活儿都压在妻子身上，也怪不得儿子那么说呢。

儿子在雨中使劲地奔跑，泥泞的山路使得他踉踉跄跄，泪水和雨水混在一起，流到嘴里，全是苦涩的味道。天地象一张巨大的网，将他困在中间，挣脱不得。他记得有一天，从县城高中回来，远远地就看见在家门口田地里劳作的母亲，母亲身体越发的瘦小，皮肤越发的黝黑，腰弯的很低，弯成一只疲惫的虾米，间或很见艰难地直起来一下，马上就弯成那种剪影般的形状。他走到母亲面前，小声叫了声妈。母亲看到他，脸上现出一丝笑容，然后随着皱纹层层叠叠地舒展开来。他忽然恐惧于母亲衰老的速度，至从父亲车祸以后，母亲每天都在迅速地衰老，每天早上看到母亲，就会发现她比昨天晚上老了一点，记忆中乌黑油亮的发慢慢地变成灰白，轻快的步伐变得迟缓，甚至个子也慢慢地变矮了，短短一年，完成了从中年到老年的可怕的过渡。每天坐在窗明几净的教室里面听课，都让他觉得这是一种罪恶，每次学校要钱，对他来讲都是一种巨大的折磨。他把自己的生活费压缩到最低，每天吃两顿饭，每顿两个冷馒头，一碟母亲做的咸菜，在食堂只打一碗汤，但是依然无法减轻心里的内疚。

屋子里已经点燃了蜡烛，微弱的烛光。父亲看着窗外瓢泼的大雨，一脸焦虑，他坐不住了，拖着右腿，一瘸一拐地往外走，母亲赶紧拦在他面前，小声但坚决地说：“孩子他爹，还是我去吧，你在家给孩子做顿饭，明天他就出远门了。”接着没等父亲阻拦，就拿了把伞推门出去了，看着她瘦小的身影消失在雨中，父亲一颗泪珠从眼角滑落，在烛光的照耀下晶莹剔透。

母亲在田边终于看到了浑身湿透的儿子，她的心里温暖潮湿的。儿子一直是她的骄傲，高高的个子，宽阔的肩，很象丈夫年轻的时候；他学习成绩总是名列前茅，从来不用他们操心；儿子特别懂事，懂得心疼父母。这次高考，儿子考取了一所名牌大学，惹的全村人羡慕不已。她从来没有觉得苦，总觉得生活有希望，有奔头，她的儿子就是她唯一的希望。

儿子看到了母亲，赶紧站起来，站在同一把伞下，有些局促。母亲刚够上他的肩膀。

“回家吧，你爹给你做饭呢……”母亲最先打破了沉默。

“妈，大学的学费很贵，我还是复读一年，考军校吧，不用花钱……”儿子终于和母亲说了实话。

“可你不是很喜欢这个大学这个专业么？这是你从小就想上的大学啊。”母亲忽然很心疼儿子，儿子太早懂事了。今年要不是他爹去学校帮他改了志愿，他就被军校录取了。虽说军校不用花钱，但是儿子的理想和兴趣在父母心里还是最重要的。儿子就是因为这件事和他爹吵架的。

“妈，每年7200块钱怎么办呢？”这7200块钱就象一根刺，深深地扎入儿子的心脏，他知道父母的不容易，他们家一年的收入也就4000元，就靠种地，怎么也供不起一个大学生。

“你爹找村里面想办法了，大家都说会帮忙的，你就放心吧……”儿子忽然有种想哭的冲动，想起父亲拖着一只腿，在山村的小路上来回奔波，陪着笑脸。其实儿子也知道，村里面的乡亲也是有心无力，整个村子太穷了，勉强能生活，哪有什么余钱借给他们家。

儿子什么都没有说，又陷入一阵难耐的沉默，他随着母亲一步一步地朝家走。走到了家门口，母亲忽然停住了，定定地看着什么，他顺着母亲的目光，看见了一个让他毕生难忘的场景。摇曳的烛光下，父亲应该是准备做鱼吧，他把一条活鱼放在案板上，准备用刀背把鱼打晕，但是这条鱼太灵活了，一下子啪嗒掉到了地上，父亲慢慢地吃力地蹲下，去抓那条鱼，但是鱼太滑了，跳来跳去，父亲的腿脚不灵便，怎么也抓不住，折腾了好大一会，才抓住了，重新放在案板上，正准备拿刀背打，鱼儿又啪嗒跳在地上了，父亲又慢慢蹲下去抓那条鱼，又是费了好大劲才抓住，他额头上沁出豆大的汗珠，但是刚又放到案板上，鱼儿就又滑到地上了，如此往复10多次，他越来越急躁，鱼儿好像在挑战他的忍耐力，一直挑衅地扑腾。父亲最后放弃了，看着地上的鱼和自己的腿，脸上是深不见底的悲哀……

儿子忍了好久才忍住了流泪，跑进屋子里，父亲抬起头看他，儿子赶紧低头捡起了那条已经浑身是土面目全非的鱼，三下五除二把鱼给清洗拾掇出来了。父亲下厨做了一条喷香的红烧鱼，父子俩在那种潮湿的香味中和解了，一家人坐在桌子前，围着烛光，父亲说儿子，吃一条全鱼，也算爹给你送行了。儿子低着头，忍着泪，一口一口地把这条鱼全吃了，这是他吃过的最香的一条鱼。但是他知道，7200块钱那根刺还在他心脏中没有拔出来，成了一个全家都不去触碰的伤痕……

“毛子他爹，毛子他爹！”话声刚落，连风带雨地急匆匆闪进一人，是村支书。

“支书啊，快坐！”母亲赶紧站起来给支书让座。

支书在炕沿坐下，高兴的说：“给你们送好消息了,你们扶贫贷款批下来了，今天刚批下的，刚才想通过喇叭喊你们去领的，结果倒霉……，没电了，这不，赶着给你们送来了，别耽误了毛子明天上学去。”说完，把一个存折给了父亲。

父亲嘴里说着感谢支书的话，用颤抖的手接过来，凑到蜡烛下打开来看，儿子和母亲也凑过去，当看到了“5000”这个数字的时候，每个人都没有说话，但空气中轻松的气氛已经开始弥漫。

   忽然，屋里一片光亮，原来是来电了，大家长长地出了一口气，黑暗终归会过去的。外面的雨也不知道什么时候慢慢小了，天边出现一线清亮，慢慢地延伸到远方……